Ein Notfall ist eine plötzlich auftretende Betriebsstörung, welche die Gesundheit oder das Leben von Menschen gefährdet. Weiter ist sie ein Ereignis, welches die Grundversorgung oder gar die Wohnung bzw. das Gebäude gefährdet. Beispiele hierfür sind: Wasserrohrbruch, Rückstau im Kanalsystem, Sturm- oder Brandschäden oder der Ausfall der gesamten Elektro- und Gas Versorgung.

Verstopfte Abläufe von Spülen bzw. Waschbecken, undichte Fenster, Luft im Heizkörper, hakende Schlösser oder Defekte an kleineren Dingen, wie zum Beispiel Lichtschalter oder Wasserhähnen sind für jedermann ärgerlich und es besteht ein Reparaturbedarf. 
Aber es sind keine Notfälle!

Abschließend bitten wir Sie, die Notrufnummern nur in dringenden Fällen in Anspruch zu nehmen. Diese Art der Einsätze verursachen höhere Kosten. Sollte sich im Nachhinein herausstellen, dass bei unvernünftiger Verfahrensweise Zusatzkosten entstehen, müssen Sie mit einer Kostenbeteiligung rechnen.